Gestion des conflits : Choisir, agir pour ne pas subir le quotidien !

La gestion des conflit est complexe, elle touche des domaines très sensibles des relations interpersonnelles.
Voici quelques thèmes abordés :

Comprendre les mécanismes du conflit : identifier les différentes étapes d'un conflit, les sources et les types de conflits.

Communication assertive : apprendre à s'exprimer de manière claire, respectueuse et directe pour éviter l'escalade des tensions.

Écoute active : développer ses compétences en écoute pour comprendre les besoins et les ressentis de l'autre partie.

Gestion des émotions : apprendre à gérer ses propres émotions et à rester calme dans les situations de conflit.

Négociation et compromis : identifier les intérêts de chacun, trouver des solutions mutuellement satisfaisantes et parvenir à un accord.

Médiations et conciliations : savoir quand et comment faire appel à un médiateur pour résoudre un conflit de manière neutre et équitable.

Résolution de conflits en équipe : comprendre les spécificités des conflits en milieu professionnel et apprendre à les gérer de manière constructive.

Prévention des conflits : mettre en place des outils et des stratégies pour anticiper et éviter les conflits dans un environnement de travail.

Votre pouvoir d'action dans un conflit dépend de plusieurs facteurs tels que votre rôle dans le conflit, vos ressources, votre capacité à influencer les parties impliquées et votre aptitude à communiquer efficacement.

En agissant de manière proactive et en utilisant vos compétences de communication et de résolution de conflit, vous pouvez jouer un rôle important dans la résolution pacifique des conflits.

Programme

Présentation "théorique" du thème et des pistes de réflexion.
Echanges, questionnements.
Travail individuel de réflexion.
Piste d'actions pour mettre en pratiques de nouvelles attitudes, de nouveaux comportements dans votre quotidien.

2 x 2h : Formation courte
5 x 2h : Formation avec ATTESTATION
10 x 2h : sur trois mois, avec ATTESTATION et BILAN de formation : 2500.-

Possibilité de poursuivre la démarche avec un coaching personnalisé, tarif préférentiel.

Pour aller plus loin

https://www.ateliercouleursdevie.ch